FTA 및 무역활용 콜센터 운영 계획

(제주FTA활용지원센터)

FTA 및 무역활용 콜센터 운영 계획

FTA 원산지증명서와 더불어 일반 원산지증명서 및 무역업무에 어려움을 겪고 있는 제주도 중소기업을 대상으로 수시로 전화상담을 실시하여 실시간으로 FTA  및 무역활용에 도움을 주고자 콜센터를 운영하고자 함.

1	사업개요

○ 사 업 명 : FTA 및 무역활용 콜센터 사업

○ 사업기간 : 2011. 11. ~ 12.

- 일반상담 : 월 ~ 금 09:00 ~ 18:00

- 전문상담 : 수시 (예산 소진시까지)

○ 상담방법

- 일반상담 : 전화 및 온라인 상담

- 전문상담 : 전화 및 현장방문 상담

○ 상담인력

- 일반상담 : 제주FTA활용지원센터 담당자 1명

- 전문상담 : 관세청 및 한국무역협회 등 관내 관세사 예정

2	사업내용

○ 일반상담

- 상담분야 : FTA 원산지증명서 발급 관련

․FTA 원산지증명서 작성요령

․FTA 원산지증명서 발급 구비서류

․FTA 원산지증명서 신청절차

․FTA 관련 피해사례 및 기업애로 접수 및 처리

- 관련 FTA 협정

․기관(상공회의소) 발급 : 한-싱가포르 FTA, 한-아세안 FTA, 한-인도 FTA

○ 전문상담

- 상담분야 : FTA 활용 관련 제반 사항

․품목분류

․원산지 결정기준(세번변경기준, 부가가치기준)

․FTA 협정별 특혜관세 확인

․FTA 특혜관세 적용 절차

․원산지인증수출자 제도

․원산지 검증 대비

․원산시관리 시스템

․기타(원산지확인서, 수출용원재료원산지확인서 작성요령 등)

- 관련 FTA 협정 : 모든 협정

․기관(상공회의소) 발급 : 한-싱가포르 FTA, 한-아세안 FTA, 한-인도 FTA

․자율 발급 : 한-칠레 FTA, 한-EFTA FTA, 한-EU FTA

3	상담절차

○ 상담 프로세스

접수 및 유형분류	→	해결방법 결정	→	답변제공	→	상담완료
anna@korcham.net 064-757-2164		자체상담 또는 전문가 연결		분야‧유형별 답변 제공		상담 결과 정리

- 접수 및 유형분류 : 이메일(anna@korcham.net) 또는 전화(064-757-2164)를 통해 접수

- 해결방법 결정 : 상담내용 및 FTA 협정에 따라 자체상담 또는 전문가 연결 분류

- 답변제공 : 상담 프로그램에 따른 자체상담 또는 전문가 상담

․일반상담 : 상담 프로그램에 따라 전화 또는 홈페이지를 통해 자체상담

․전문상담 : 전문가 연결을 통한 전화상담 및 필요시 신청기업 방문상담 시행

- 상담완료 : 상담내용 및 기업체 정보 등 상담결과 정리 및 정리

<붙임1>

FTA 및 무역활용 전문상담 신청서
업체현황	업체명			대표자
	사업자등록번호			업 종
	주생산품목			매출액
	사업장 주소
	연락처	담당자		부서/직급
		전화번호		E-mail
		FAX		상담 희망일자
신청현황	구 분		내 용
	품 목 명 (대표품목)		국문 : 영문 :
	상담 희망분야 (□란에 ‘Ⅴ’ 표시)		□ 품목분류 □ 원산지 결정기준(세번변경기준, 부가가치기준) □ FTA 협정별 특혜관세 확인 □ FTA 특혜관세 적용 절차 □ 원산지인증수출자 제도 □ 원산지 검증 대비 □ 원산지관리 시스템 □ 기 타 ( )
상기와 같이 FTA 및 무역활용 상담을 신청하며, 기재내용이 사실과 다름이 없음을 확인합니다. 2011년 월 일 대표자명 : (서명 또는 인) 제주상공회의소 회장 귀하